9bet-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১। সংজ্ঞা ও পরিসর

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে উল্লিখিত "9bet", "প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বলতে https://9betlogin.cam ওয়েবসাইট এবং এর অ্যান্ড্রয়েড ও iOS মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন একত্রে বোঝানো হয়েছে। "ব্যবহারকারী", "আপনি", "সদস্য" বলতে যে কোনো ব্যক্তিকে বোঝানো হয় যিনি এই প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত হয়েছেন বা নিবন্ধন ছাড়াই এটি ব্যবহার করছেন।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশে বসবাসকারী বা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 9bet-এর যেকোনো সেবা, গেম, বেটিং সুবিধা, প্রমোশন বা আর্থিক লেনদেন ব্যবহার করার আগে এই পুরো শর্তাবলীটি পড়া আপনার দায়িত্ব।

এই শর্তাবলী মূলত বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে এবং বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী ব্যাখ্যা করা হবে। কোনো বিরোধ দেখা দিলে বাংলা ভাষার সংস্করণকে মূল দলিল হিসেবে গণ্য করা হবে।

২। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

9bet প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করার সময় আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিতে হবে। মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খোলা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

২.১ একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে বা একটি ডিভাইস থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা হলে, 9bet সেই সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে।

২.২ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার ইউজারনেম ও পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য দেওয়া যাবে না এবং নিজের অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে তৃতীয় কোনো পক্ষ যাতে লেনদেন করতে না পারে সে বিষয়ে সতর্ক থাকতে হবে। অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

২.৩ তথ্য হালনাগাদ

নিবন্ধনের সময় দেওয়া তথ্যে পরিবর্তন হলে — বিশেষত মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট পদ্ধতির বিবরণ — দ্রুত তা আপডেট করার দায়িত্ব ব্যবহারকারীর। পুরনো তথ্যের কারণে যেকোনো লেনদেনের সমস্যার জন্য 9bet দায়ী থাকবে না।

৩। বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

9bet-এর সকল সেবা কেবলমাত্র ২১+ বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। আঠারো বা একুশ বছরের কম বয়সীদের এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা কোনো সেবা ব্যবহার করতে দেওয়া হবে না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই বা আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়ার যেকোনো পর্যায়ে 9bet আপনার পরিচয় নিশ্চিত করার জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্য কোনো সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে। এই যাচাই প্রক্রিয়ায় সহযোগিতা না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ বা উত্তোলন স্থগিত রাখা হতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার রোধে অভিভাবকরা বিভিন্ন প্যারেন্টাল কন্ট্রোল টুল ব্যবহার করতে পারেন। যদি অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট তৈরির বিষয়ে নিশ্চিত হওয়া যায়, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সকল লেনদেন বাতিল বলে গণ্য হবে।

৪। আমানত ও উত্তোলন

9bet প্ল্যাটফর্মে আর্থিক লেনদেন নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলোর মাধ্যমে করা যায়: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ-বাংলা ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংকসহ প্রধান বাণিজ্যিক ব্যাংক)।

৪.১ আমানতের সীমা

সর্বনিম্ন আমানতের পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশো টাকা)। এর কম পরিমাণে জমা দেওয়া যাবে না এবং এই নিয়মটি উপরে উল্লিখিত সব পেমেন্ট পদ্ধতির ক্ষেত্রে সমানভাবে প্রযোজ্য।

৪.২ উত্তোলনের সীমা ও সময়

সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ ৳৫০০ (পাঁচশো টাকা)। উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে ২ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের আবেদন করার আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন হওয়া জরুরি।

৪.৩ নিরাপদ লেনদেন

আপনার নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকেই জমা ও উত্তোলন করতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা অনুমোদিত নয়। এই বিধান লঙ্ঘিত হলে লেনদেন বাতিল করার এবং অ্যাকাউন্ট তদন্ত করার অধিকার 9bet সংরক্ষণ করে।

৫। বোনাস ও প্রমোশন

9bet-এ নতুন সদস্যরা প্রথম আমানতে ১২০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। বোনাস প্রাপ্তির আগে এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয়ের অর্থ উত্তোলন করার আগে বোনাসের পরিমাণ ২০ গুণ ওয়াগারিং সম্পন্ন করতে হবে।

উদাহরণস্বরূপ: যদি আপনি ৳১,০০০ জমা দেন এবং ৳১,২০০ বোনাস পান, তাহলে আপনার ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০ এবং উইথড্র করার আগে ৳১,২০০ × ২০ = ৳২৪,০০০ ওয়াগারিং পূরণ করতে হবে। আরেকটি দৃষ্টান্ত: ৳৩৩,৪০০ জমা দিলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ব্যালেন্স ৳৫৩,৪০০ এবং ওয়াগারিং ৳২০,০০০ × ২০ = ৳৪,০০,০০০।

৫.১ বোনাস ব্যবহারের শর্ত

• বোনাসের অর্থ নগদ অর্থ নয় — এটি ওয়াগারিং সম্পন্ন করার আগে সরাসরি উত্তোলন করা যাবে না।
• একটি বোনাস অফার সক্রিয় থাকাকালীন অন্য বোনাসের জন্য আবেদন করা যাবে না।
• বোনাস শুধুমাত্র নির্দিষ্ট গেম বা বেটিং বাজারে ব্যবহার করা যেতে পারে — প্রতিটি অফারের বিস্তারিত শর্ত আলাদাভাবে উল্লেখ থাকবে।
• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করা হলে তা নিষিদ্ধ কার্যক্রম হিসেবে গণ্য হবে।
• 9bet যেকোনো সময় চলমান প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.২ VIP ক্যাশব্যাক

9bet-এর VIP প্রোগ্রামে চারটি স্তর রয়েছে: Bronze (ব্রোঞ্জ) — সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.২% ক্যাশব্যাক; Silver (সিলভার) — সর্বোচ্চ ০.৫%; Gold (গোল্ড) — সর্বোচ্চ ০.৮%; এবং Platinum (প্ল্যাটিনাম) — সর্বোচ্চ ১.০%। সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক ওই সপ্তাহের মোট নিট ক্ষতির উপর ভিত্তি করে নির্ধারিত হয়। উদাহরণ: Gold স্তরের একজন সদস্যের সপ্তাহে ৳২০,০০০ নিট ক্ষতি হলে তিনি ৳২০,০০০ × ০.৮% = ৳১৬০ ক্যাশব্যাক পাবেন।

৬। বেটিং ও গেম বিধি

9bet-এ বেট রাখার পর তা নিশ্চিত হয়ে গেলে সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা সম্ভব হয় না। কোনো বেট রাখার আগে সকল তথ্য যাচাই করে নেওয়া ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।

৬.১ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

কোনো গেম বা বেটিং ইন্টারফেসে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডস বা পেআউট প্রদর্শিত হলে সেই বেটটি বাতিল বলে গণ্য হতে পারে। সার্ভার সমস্যা, সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি হলে 9bet দায়বদ্ধ থাকবে না।

৬.২ সন্দেহজনক কার্যক্রম

কোনো বেট বা গেম সেশন সন্দেহজনক মনে হলে বা কারসাজির আশঙ্কা থাকলে 9bet সেই বেট বা পেআউট স্থগিত করে তদন্ত পরিচালনা করতে পারবে। তদন্তে অনিয়ম প্রমাণিত হলে সংশ্লিষ্ট জয়ের পরিমাণ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো গেম (রুলেট, ব্যাকারাত, লাইভ ডিলার টেবিল) এবং স্লট গেমসহ সকল গেমের ফলাফল র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) বা লাইভ ডিলারের মাধ্যমে নির্ধারিত হয় — ফলাফল নিশ্চিত করা বা প্রভাবিত করার কোনো উপায় নেই।

৭। নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কাজগুলো 9bet প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• বট, অটোমেটেড সফটওয়্যার বা স্ক্রিপ্টের মাধ্যমে বেট রাখা বা গেম খেলা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য চুরি বা হ্যাক করার চেষ্টা করা।
• চার্জব্যাক বা পেমেন্ট বিবাদের মাধ্যমে প্রতারণার চেষ্টা করা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ব্যবহার করে অসম সুবিধা নেওয়া।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হয়রানি বা অপমান করা।
• নাবালকদের পক্ষে বা তাদের ব্যবহার করতে দিয়ে বেট করা।

উপরের যেকোনো কার্যক্রম সনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সকল ব্যালেন্স ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রযোজ্য ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৮। অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ ব্যবহারকারীর উদ্যোগে বন্ধ

যেকোনো সময় আপনি নিজেই আপনার 9bet অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অনুরোধ করার আগে যেকোনো মুলতুবি উত্তোলন সম্পন্ন করে নিতে ভুলবেন না।

৮.২ প্ল্যাটফর্মের উদ্যোগে স্থগিত

এই শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যক্রম, যাচাই প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতা বা নিরাপত্তাজনিত কারণে 9bet পূর্বনোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারবে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

টানা ১২ মাস কোনো লেনদেন বা লগইন না হলে অ্যাকাউন্টটি নিষ্ক্রিয় হিসেবে চিহ্নিত হতে পারে। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের বিদ্যমান ব্যালেন্স সংক্রান্ত তথ্যের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯। দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

9bet প্ল্যাটফর্ম "যেমন আছে" ভিত্তিতে পরিষেবা প্রদান করে। প্রযুক্তিগত সমস্যা, সার্ভার বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি বা ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে কোনো ক্ষতি বা হারানো বেটের জন্য 9bet দায়ী থাকবে না।

বেটিং ও ক্যাসিনো গেমে অংশগ্রহণের আর্থিক ঝুঁকি সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর নিজের। 9bet কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং কোনো খেলোয়াড়ের আর্থিক ক্ষতির জন্য দায় বহন করে না। প্ল্যাটফর্মটি বিনোদনের উদ্দেশ্যে প্রদান করা হচ্ছে এবং এটিকে আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করা উচিত নয়।

১০। গোপনীয়তা

9bet ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। সেখানে কোন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে তা ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয় তার সম্পূর্ণ বিবরণ দেওয়া আছে।

9bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ, পরিচয় যাচাই ও আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে সীমিতভাবে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

১১। দায়িত্বশীল খেলা

9bet বিশ্বাস করে যে বেটিং ও ক্যাসিনো গেম কেবল বিনোদনের একটি উপায় হওয়া উচিত — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার কারণ হওয়া উচিত নয়। তাই প্ল্যাটফর্মে কিছু সুরক্ষামূলক টুল রয়েছে যা ব্যবহারকারীরা নিজেদের সুরক্ষায় ব্যবহার করতে পারেন।

আপনি নিজের আমানতের সীমা, সেশন সময়সীমা বা স্ব-বর্জন (self-exclusion) সেট করতে পারেন। খেলায় নিয়ন্ত্রণ হারিয়ে ফেলছেন মনে হলে সাথে সাথে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। দায়িত্বশীল খেলা পাতায় এই বিষয়ে বিস্তারিত নির্দেশনা, সহায়তার উপায় এবং স্ব-সাহায্যের সরঞ্জাম পাওয়া যাবে। মনে রাখবেন, সকল সেবা কেবল ২১+ বয়সীদের জন্য।

১২। শর্তাবলী পরিবর্তন

9bet যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে।

পরিবর্তন প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্মে লগইন বা সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন। সাইট সম্পর্কে আরও সাধারণ তথ্য জানতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।

১৩। যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অস্পষ্টতা বা অভিযোগ থাকলে 9bet-এর সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের সাত দিন লাইভ চ্যাট ও ইমেইলের মাধ্যমে বাংলা ও ইংরেজিতে সহায়তা পাওয়া যায়।

ইমেইল: [email protected]

সাধারণ প্রশ্নের জন্য আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন — সেখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস এবং গেম সংক্রান্ত সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলোর উত্তর বাংলায় দেওয়া আছে।